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HOME > 쇼핑뉴스 / 공지사항
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관리자 (2020-09-14 14:34:21)
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[조회:1052]
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한도초과로 주문이 안되시는 경우가 빈번히 발생되고 있습니다.
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대단히 송구합니다.
현재 보증보험 한도초과로 주문이 안되시는 경우가 빈번히 발생되고 있습니다.
이런경우 임시방편으로 하나컴 온라인견적에서 견적완료 후 "온라인 견적 추천 메일 입력"으로 보내주신 후 전화 주시면 접수 해 드리겠습니다. ("온라인 견적 추천 메일 입력"은 온라인 견적 후 장바구니로 넘기지 마시고 바로 밑으로 내리시면 있습니다.)
- 작성시 받는 사람 이메일에 ilcomputer@empal.com 기재하시면 되십니다.
- 보내시고 나서 반듯이 질문과답변에(게시판)에 비밀글로 제목(본인성함 e-mail 주문입니다), 내용(전화번호, 배송지) 으로 작성해 주시면 배송후 송장번호을 답글로 달아드립니다.
- 간단한 주문은 "온라인 견적 추천 메일 입력"없이 바로 게시판에 비밀글로 제목("본인성함" 게시판 주문입니다), 내용(전화번호, 배송지, 주문상품명, 수량, 단가, 입금금액)으로 작성해 주시면 배송후 송장번호을 답글로 달아드립니다.
한도초과 이유중 가장 큰 이유는 취소하신 주문이 취소승인이 않된경우입니다.
- 취소승인 요령은 "주문시 기재하신 e-mail로 발송된 취소관련 mail중 Usafe에서 보낸 mail을 보시면 중간쯤 있는 취소에동의 click" 입니다.
취소승인이 되면 그 금액만큼 한도가 살아납니다. 부디 번거로우시더라도 양해를 구하겠습니다.
원활하지 못한 운영으로 고객님들께 혼란을 드려 다시한번 죄송하단 말씀 올립니다, 감사합니다.
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